Chambatel es otra modalidad de servicio de vinculación de personas que buscan empleo con las vacantes de trabajo que se generan en el sector productivo que ofrece la STPS a través del teléfono. Éste es un medio de fácil acceso para la mayoría de la población (17 líneas en servicio por cada 100 habitantes, (mayo de 2005. Fuente: COFETEL).

Chambatel se puso a disposición de la ciudadanía a partir del 21 de febrero de 2001 en la ciudad de México y su Área Metropolitana con la instalación de un Centro de Atención. Actualmente, Chambatel está disponible a nivel nacional, a través de un Centro de Contacto con capacidad para recibir 5000 interacciones al día, que pueden ser vía telefónica, fax o por a través de chat en el sitio de Chambanet.

Al llamar a Chambatel el buscador de empleo obtiene, en un plazo no mayor a 10 minutos, la información necesaria para contactarse con hasta tres opciones de empleo que empaten con su perfil laboral. Con esta información, la persona puede llamar inmediatamente a las empresas para concertar una entrevista y negociar su contratación, con una reducción significativa en tiempo y costo en el proceso de búsqueda de empleo.

Para proporcionar un servicio eficiente, Chambatel cuenta con equipo de cómputo, modernos sistemas de información para la distribución y atención de llamadas, así como teléfonos con tecnología IP. Las llamadas son atendidas por personal capacitado en consejería laboral. Actualmente se reciben en promedio un poco más de 1200 solicitudes diarias, de las cuales aproximadamente el 8% terminan en una contratación.

Las plazas que se ofertan están más bien enfocadas al sector operativo y técnico, no obstante, se manejan también plazas vacantes dirigidas a profesionistas. Dentro de éstas, los puestos de mayor demanda por parte de las empresas son: los contadores públicos; los licenciados en administración de empresas; los médicos generales y finalmente, los especialistas en sistemas computacionales.